• Groot assortiment
  • Slechts 4,95 verzendkosten (NL)
  • Vanaf 60,- geen verzendkosten (NL)

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Let op: tot en met eind december hanteren wij een langere levertijd wegens drukte. Je bestelling wordt binnen 4 werkdagen verzonden.

Bestellingen worden op doordeweekse dagen binnen 24 uur verzonden, doorgaans zal je jouw pakketje vervolgens de dag na verzending in huis hebben. Je ontvangt een email met track & trace code, zodat je jouw bestelling kunt volgen. Houd er rekening mee dat we niet verzenden op vrijdag na 15.00 uur, in het weekend en op feestdagen.

 

Het artikel wat ik wil hebben is niet op voorraad, wat nu?

Wij doen ons best de voorraad zo veel mogelijk op pijl te houden. Soms kan het echter toch gebeuren dat een artikel is uitverkocht. Zie je dat bij een product staan, dan kan je er van uit gaan dat nieuwe voorraad al onderweg is, en dat het binnen enkele dagen wordt aangevuld. Het reserveren van producten is helaas niet mogelijk.

Voor een actueel overzicht van verwachte leverdata van uitverkochte producten klik je hier.

 

Waar komt het hout vandaan?

Veel van onze houten figuren worden geproduceerd in Europa. Slechts enkele figuren komen van buiten Europa. Wil je het graag van een specifiek artikel weten? Stuur ons dan even een berichtje.

 

Het artikel wat ik heb ontvangen ziet er anders uit dan op de foto.

Hout is een natuurproduct, verschil in kleur en kleine oneffenheden zoals een noest zijn normaal en worden niet gezien als een afwijking. Is er iets anders niet in orde met het product, neem dan contact met ons op. 

*Houd er ook rekening mee dat kleurweergave per beeldscherm kan verschillen. Wij doen ons best de producten (zoals bijvoorbeeld de acrylverf) zo goed mogelijk weer te geven op de foto's, kleine kleurverschillen met de werkelijkheid kunnen echter niet worden uitgesloten.

 

Wat zijn de verzendkosten

Wil je weten hoeveel je aan verzendkosten betaald? Kijk dan op deze pagina voor een overzicht.

 

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Dat kan zeker! Wel graag op afspraak. Op deze pagina lees je er meer over.

 

Ik wil een kortingscode invoeren, maar het lukt niet.

Heb je een Houten Hobby kortingscode of cadeaubon ontvangen en wil je deze verzilveren? Bij het afrekenen vind je de optie om deze code in te vullen. Let er altijd goed op dat je de code met hoofdletters en aan elkaar typt. Nadat je de code hebt ingevuld klik je op 'toepassen' zodat de korting automatisch wordt verrekend.

 

Ik wil iets retourneren

Klik hier om te lezen hoe je iets kunt retourneren.