Betaalmogelijkheden

Je kunt bij ons betalen met iDeal, PayPal, Bancontact, Belfius, Sofort en Giropay.

Verzenden

In onderstaande tabel zie je een overzicht van de verzendkosten per land. Wij maken geen onderscheid tussen brievenbuspost en pakketpost.

Wij versturen met PostNL. Je ontvangt een track & trace code per e-mail.

Bestelling ophalen

We hebben helaas geen bezoekadres, maar woon je in de omgeving van Elst (Gld.) dan is het natuurlijk geen probleem om je bestelling bij ons op te halen, dit kan uitsluitend op afspraak. Tijdens het bestelproces kies je voor 'ophalen in Elst' waardoor de verzendkosten komen te vervallen. Na je bestelling nemen we contact met je op om een afspraak te maken.

Verzenden naar een pakketpunt

Tijdens het bestelproces bieden wij niet de mogelijkheid om je pakket naar een pakketpunt te laten verzenden, maar in de meeste gevallen kun je dit zelf regelen wanneer je pakket eenmaal is verzonden. Om dit te regelen klik je op de link in de track & trace e-mail.

Je bestelling dient binnen 5 dagen, na binnenkomst bij het pakketpunt, opgehaald te worden. Is deze termijn verstreken, dan wordt het pakket retour gestuurd naar Houten Hobby op kosten van de klant.

Let op: een pakketje dat niet op tijd is afgehaald bij een pakketpunt, wordt gezien als een retour. Je ontvangt je aankoopbedrag minus de retourkosten terug op je rekening. Retourkosten bedragen 6,95 voor Nederland en 8,95 voor België. Hierbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen een pakket dat uit eigen keuze naar een pakketpunt is gestuurd, en een pakket wat naar een pakketpunt is gebracht omdat de geadresseerde niet aanwezig was op het huisadres.

Levertijd

Wij streven er naar alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. In drukkere periodes kan dit iets oplopen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een verzendbevestiging. Heb je wat meer haast met een bestelling? Stuur ons gerust een mailtje en we denken met je mee!

Kortingscodes en cadeaubonnen

Heb je een Houten Hobby kortingscode of cadeaubon ontvangen en wil je deze verzilveren? In het winkelmandje vind je de optie om deze code in te vullen. Let er altijd goed op dat je de code met hoofdletters en aan elkaar typt. Nadat je de code hebt ingevuld klik je op 'toepassen' zodat de korting automatisch wordt verrekend.

zakelijke bestellingen

Wil je een zakelijke bestelling plaatsen en zijn er bijzonderheden of speciale wensen? Neem altijd vooraf contact op via info@houtenhobby.nl

Na het plaatsen van je bestelling kan er niets meer worden aangepast. De factuur wordt geautomatiseerd aangemaakt en verzonden zodra je bestelling is geplaatst, deze kan niet worden aangepast.

Ik ben een zakelijke klant uit een ander EU land, kan de BTW verlegd worden?

Ben je een ondernemer uit een ander EU land en wil je graag een zakelijke bestelling plaatsen waarbij de btw wordt verlegd? Neem dan vooraf contact op via info@houtenhobby.nl Er zal een factuur worden opgemaakt voor een intracommunautaire levering. De bestelling kan niet rechtstreeks via de webshop gedaan worden. Reeds geplaatste bestellingen (via de webshop) kunnen niet aangepast worden.